जोधपुर। डिस्कॉम ने विद्युत उपभोक्ताओं की सुविधा को ध्यान में रखते हुए शिकायत निवारण व्यवस्था को और मजबूत बनाया है। अब शहर में बिजली कटौती, लो-वोल्टेज, ट्रिपिंग, फॉल्ट या अन्य विद्युत समस्याओं के समाधान के लिए उपभोक्ताओं को कई संपर्क माध्यम उपलब्ध करवाए गए हैं, ताकि शिकायतों का त्वरित निस्तारण हो सके। अधीक्षण अभियंता (नगरवृत) कार्यालय द्वारा जारी जानकारी के अनुसार उपभोक्ता अब बिजली संबंधी शिकायतें कॉल सेंटर नम्बर 18001806045, 0291-2741912 एवं 1912 पर दर्ज करवा सकते हैं। इसके अलावा कॉल सेंटर व्यस्त होने की स्थिति में उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए मोबाइल और व्हाट्सएप नम्बर भी जारी किए गए हैं, जिन पर सीधे शिकायत भेजी जा सकेगी।

डिस्कॉम प्रशासन का कहना है कि उपभोक्ताओं को परेशानी से बचाने और शिकायतों का शीघ्र समाधान सुनिश्चित करने के उद्देश्य से यह बहुविकल्पीय व्यवस्था लागू की गई है। इसके तहत नगरवृत के विभिन्न अधिकारियों और सहायक अभियंताओं के मोबाइल नम्बर भी जारी किए गए हैं, ताकि क्षेत्रवार समस्याओं का तुरंत समाधान हो सके। डिस्कॉम ने आमजन से अपील की है कि बिजली आपूर्ति में किसी भी प्रकार की समस्या आने पर निर्धारित संपर्क माध्यमों के जरिए शिकायत दर्ज करवाएं, जिससे विभाग द्वारा तुरंत कार्रवाई कर उपभोक्ताओं को राहत प्रदान की जा सके।

जयपुर। पुलिस आयुक्त सचिन मित्तल ने विद्याधरनगर थाने में जनसुनवाई कर परिवादियों की समस्याएं सुनी और मौके पर ही संबंधित अधिकारियों को निस्तारण के निर्देश भी दिए।

इस दौरान अतिरिक्त पुलिस आयुक्त प्रथम मनीष अग्रवाल, पुलिस उपायुक्त उत्तर करण शर्मा, अतिरिक्त पुलिस उपायुक्त उत्तर द्वितीय बजरंग सिंह एवं सहायक पुलिस आयुक्त शास्त्रीनगर एवं कोतवाली व संबंधित एसएचओ और थाने के अधिकारीगण उपस्थित रहे।
सचिन मित्तल ने कहा कि जनसुनवाई के दौरान कई परिवादियों की समस्याओं का मौके पर ही समाधान किया गया है। उन्होंने कहा कि आमजन को राहत देने के लिए थाना स्तर में प्रतिदिन जनसुनवाई की जा रही है।

पुलिस आयुक्त ने बताया कि जनसुनवाई के दौरान क्षेत्र में आपसी मुकदमें, पारिवारिक विवाद, जमीनी विवाद, मकानों पर कब्जे, अवैध कब्जे, चोरी, मारपीट सहित अन्य शिकायतें प्राप्त हुई। उन्होंने सभी शिकायतों की जांच कर कम से कम समय में निश्चित समयावधि में निस्तारित करने के निर्देश दिए। उन्होंने संबधित अधिकारियों को परिवादियों की समस्याओं का तुरंत रिस्पॉन्स देने और निस्तारण करने के भी निर्देश दिए।

जनसुनवाई के दौरान शास्त्रीनगर सर्किल के शास्त्रीनगर विद्याधर नगर एवं भट्टाबस्ती के थानों के साथ कोतवाली सर्किल के कोतवाली,जालूपूरा,संजय सर्किल एवं नाहरगढ़ पुलिस थाना क्षेत्र के परिवादियों ने अपनी समस्याएं पुलिस आयुक्त को बताकर समाधान पाया।

जनसुनवाई की खास बात यह रही कि परिवादियों की समस्याओं का मौके पर ही निस्तारण किया जाता है। समय लगने वाली अन्य समस्याओं के जल्द समाधान के लिए भी निर्देश दिया जाता है।

गौरतलब है कि इससे पूर्व पुलिस आयुक्त द्वारा एसीपी कार्यालय झोटवाड़ा, सामुदायिक भवन सांगानेर एवं पुलिस थाना शिप्रापथ में जनसुनवाई कर परिवादियों की समस्याओं का मौके पर निस्तारण किया जा चुका है।