तिरुवनंतपुरम। पश्चिम एशिया में बढ़ते तनाव के मद्देनजर नोर्का रूट्स द्वारा शुरू किए गए हेल्प डेस्क पर पांच मार्च की शाम पांच बजे तक कुल 830 कॉल प्राप्त हुई हैं। अधिकारियों ने शुक्रवार को यह जानकारी दी। उल्लेखनीय है कि नोर्का रूट्स केरल सरकार की एक सरकारी संस्था है जो विदेशों में रहने वाले प्रवासी केरलवासियों की सहायता के लिए बनाई गई है। हेल्प डेस्क को प्राप्त कुल कॉल में से 538 कॉल देश के भीतर से आईं। खाड़ी देशों की बात करें तो संयुक्त अरब अमीरात (यूएई) से 148, कतर से 59, बहरीन से 52, कुवैत से 16, ओमान से पांच और सऊदी अरब से 10 कॉल मिलीं, जबकि दो कॉल ब्रिटेन से प्राप्त हुईं।

प्रवासी केरलवासियों की सहायता सुनिश्चित करने के लिए खाड़ी देशों में छह नोर्का सहायता समूह गठित किए गए हैं। इन समूहों में प्रवासी केरलवासी मामलों के विभाग के अधिकारी, संबंधित देशों में लोक केरल सभा के प्रतिनिधि, दूतावास के स्वयंसेवक, नोर्का-मान्यता प्राप्त प्रवासी संगठनों के प्रतिनिधि, सामाजिक कार्यकर्ता और अन्य प्रमुख व्यक्ति शामिल हैं। नोर्का सेंटर में आयोजित समीक्षा बैठकों में क्षेत्र की मौजूदा स्थिति, हेल्प डेस्क के माध्यम से मिली जानकारी और तत्काल हस्तक्षेप की आवश्यकता वाले मामलों का मूल्यांकन किया गया।

अधिकारियों ने प्रवासी केरलवासियों को संबंधित देशों की सरकारों, भारतीय मिशनों और अन्य अधिकृत एजेंसियों द्वारा जारी आधिकारिक दिशा-निर्देशों का कड़ाई से पालन करने की सलाह दी है। सहायता के लिए नोर्का रूट्स के 24 घंटे चलने वाले हेल्प डेस्क से 91-8802012345 (अंतर्राष्ट्रीय मिस्ड कॉल) और 18004253939 (भारत के भीतर टोल-फ्री) पर संपर्क किया जा सकता है। नयी दिल्ली स्थित केरल हाउस कंट्रोल रूम भी 011-23747079, 011-23742320 और 91-9310443880 पर उपलब्ध है।

इसके अलावा, नोर्का सेंटर में एक कंट्रोल रूम रोजाना रात 10 बजे तक काम कर रहा है। विदेश मंत्रालय का कंट्रोल रूम सुबह नौ बजे से रात नौ बजे तक 1800118797 (टोल फ्री), 91-11-23012113, 91-11-23014104 और 91-11-23017905 पर उपलब्ध है। जिन्हें तत्काल सहायता की आवश्यकता है, वे संबंधित देशों में स्थित भारतीय मिशनों से भी संपर्क कर सकते हैं।

अहमदाबाद। आगामी होली के त्योहार के अवसर पर यात्रियों की संभावित अतिरिक्त भीड़ को ध्यान में रखते हुए पश्चिम रेलवे के अहमदाबाद मंडल ने व्यापक तैयारियां की हैं। होली पर्व के दौरान पश्चिम रेलवे द्वारा विभिन्न गंतव्यों के लिए कुल 684 ट्रेन/ट्रिप्स संचालित की जाएंगी जिससे यात्रियों को अतिरिक्त सुविधा उपलब्ध हो सकेगी। 

इस संबंध में मंडल रेल प्रबंधक वेद प्रकाश की अध्यक्षता में आयोजित बैठक में सभी संबंधित विभागों को यात्रियों की सुविधा, सुरक्षा एवं सुगम आवागमन सुनिश्चित करने के लिए ठोस एवं प्रभावी प्रबंध करने के निर्देश दिए गए। वेदप्रकाश ने बताया कि अहमदाबाद मंडल यात्रियों को सुरक्षित, सुगम एवं सुविधाजनक यात्रा अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। त्योहार के दौरान सभी व्यवस्थाओं की सतत निगरानी की जाएगी, जिससे यात्रियों को किसी प्रकार की असुविधा का सामना न करना पड़े।

अहमदाबाद रेलवे स्टेशन

कालूपुर साइड : कालूपुर साइड के होल्डिंग एरिया को तीन भागों में विभाजित किया जाएगा।
मल्टी मोडल ट्रांसपोर्ट हब का ग्राउंड फ्लोर लगभग 43,056 वर्ग फुट।
पैसेंजर रिजर्वेशन सिस्टम कार्यालय के पास स्थित वर्तमान होल्डिंग एरिया लगभग 4133 वर्ग फुट।
एलिवेटेड रोड के नीचे आॅटो रिक्शा लेन एवं दोपहिया पार्किग क्षेत्र का एक भाग लगभग 4844 वर्ग फुट।

सरसपुर साइड

सरसपुर साइड के होल्डिंग एरिया को दो भागों में विभाजित किया जाएगा।
बुकिंग कार्यालय के पास स्थित वर्तमान होल्डिंग एरिया लगभग 3229 वर्ग फुट।
बुकिंग कार्यालय एवं कूली मस्जिद की ओर जाने वाले मार्ग का क्षेत्र लगभग 6458 वर्ग फुट।

साबरमती रेलवे स्टेशन 

साबरमती स्टेशन पर लगभग 4 हजार से पांच हजार यात्रियों के बैठने की समुचित व्यवस्थाकी गई है। यातायात के सुचारु प्रवाह को सुनिश्चित करने के लिए प्रवेश एवं निकास द्वारों को अलग-अलग रखा गया है, जिससे भीड़ का बेहतर प्रबंधन किया जा सके। इन होल्डिंग क्षेत्रों में पंखों, पेयजल एवं आवश्यक मूलभूत सुविधाओं की व्यवस्था की गई है, जिससे प्लेटफार्मों पर अनावश्यक भीड़ को नियंत्रित किया जा सके तथा यात्रियों का चरणबद्ध प्रवेश सुनिश्चित हो। 

विशेष प्लेटफार्म प्रबंधन योजना

अधिकांश होली स्पेशल एवं अधिक भीड़ वाली गाड़ियां प्लेटफॉर्म संख्या 8 से संचालित की जाएंगी, जिससे भीड़ का प्रभावी वितरण सुनिश्चित हो सके। केन्द्रीकृत घोषणा प्रणाली को सुदृढ़ किया गया है, ताकि यात्रियों को समय-समय पर आवश्यक सूचनाएं उपलब्ध कराई जा सकें। अतिरिक्त हेल्प डेस्क, टिकट काउंटरों पर पर्याप्त स्टाफ, पेयजल सुविधाएं, स्वच्छता व्यवस्था एवं प्रतीक्षालयों की नियमित मॉनिटरिंग सुनिश्चित की जाएगी।

सुरक्षा व्यवस्था

स्टेशन परिसरों एवं प्रमुख प्लेटफार्मों पर आरपीएफ एवं जीआरपी कर्मियों की अतिरिक्त तैनाती की जाएगी। आरपीएफ एवं वाणिज्य स्टाफ  को आवश्यक वीएचएफ हैंडसेट उपलब्ध कराए जाएंगे, जिससे त्वरित समन्वय एवं प्रतिक्रिया सुनिश्चित हो सके। बैग चेकिंग अभियान को सघन रूप से चलाया जाएगा। आरपीएफ सीसीटीवी कक्ष से ही वार रूम संचालित किया जाएगा, जहां से 24 गुणा 7 निगरानी की जाएगी। सादे वस्त्रों में आरपीएफ एवं जीआरपी की अपराध रोकथाम एवं जांच दल टीमें संदिग्ध गतिविधियों पर सतर्क निगरानी रखेंगी। चौबीसों घंटे सीसीटीवी निगरानी प्रणाली सक्रिय रहेगी तथा किसी भी स्थान पर भीड़ बढ़ने की स्थिति में फील्ड इकाइयों को तत्काल सतर्क किया जाएगा।

वाणिज्य एवं विशेष सहायता प्रबंध

मंडल स्तर परवार रूम का गठन किया गया है, जहां से वरिष्ठ अधिकारी 24 घंटे निगरानी करेंगे। भीड़ की स्थिति में उच्च अधिकारी स्वयं प्लेटफॉर्म पर उपस्थित रहेंगे। यात्रियों को होली स्पेशल ट्रेनों एवं अतिरिक्त सेवाओं की जानकारी देने के लिए सोशल मीडिया, प्रेस विज्ञप्ति, नियमित ट्वीट एवं सार्वजनिक घोषणा प्रणाली का व्यापक उपयोग किया जाएगा। टिकट चेकिंग स्टाफ को अतिरिक्त सतर्कता एवं मार्गदर्शन के लिए  निर्देशित किया गया है।

दिव्यांग, वृद्ध एवं अस्वस्थ यात्रियों के लिए विशेष प्रबंध

सिविल डिफेन्स टीम को समर्पित सहायता दल के रूप में तैनात किया जाएगा, जो दिव्यांगजन, वरिष्ठ नागरिकों एवं अस्वस्थ यात्रियों को प्लेटफार्म तक पहुंचाने, ट्रेन में चढ़ाने एवं आवश्यक सहयोग प्रदान करेगी।    चिकित्सा टीम 24 घंटे उपलब्ध रहेगी।