जनसमस्याओं के प्रभावी निराकरण के लिए वृत्त कार्यालयों में बनेगी हेल्प डेस्क, डिस्कॉम्स चेयरमैन ने दिए निर्देश

उन्होंने कहा कि इन हेल्प डेस्क के माध्यम से बिजली से संबंधित समस्याओं के समाधान के लिए आमजन को पूरी संवेदनशीलता से परामर्श प्रदान किया जाए।

जयपुर। डिस्कॉम्स चेयरमैन एवं जयपुर विद्युत वितरण निगम की प्रबंध निदेशक आरती डोगरा ने आमजन और उपभोक्ताओं की समस्याओं के प्रभावी निराकरण के लिए जयपुर शहर एवं जयपुर जिला वृत्त के अधीक्षण अभियंता कार्यालयों में हेल्प डेस्क स्थापित करने के निर्देश दिए हैं।

उन्होंने कहा कि इन हेल्प डेस्क के माध्यम से बिजली से संबंधित समस्याओं के समाधान के लिए आमजन को पूरी संवेदनशीलता से परामर्श प्रदान किया जाए। डोगरा विद्युत भवन में जयपुर सिटी एवं जयपुर जिला सर्किल के वृत्त अधीक्षण अभियंताओं के साथ इस संबंध में समीक्षा कर रही थीं।

उन्होंने कहा कि कार्यालयों में अपनी समस्याओं और सुनवाई को लेकर प्रतिदिन बड़ी संख्या में लोग आते हैं। ऐसे में हेल्प डेस्क से दिया गया उचित परामर्श एवं सुझाव उन्हें राहत देगा। डिस्कॉम्स चेयरमैन ने कहा कि इन हैल्प डेस्क में ऐसे कार्मिकों को पदस्थापित किया जाए जो परिवादियों की परेशानी एवं जरूरत को समझ कर उन्हें मानवीय नजरिए से समुचित सलाह दे सकें। इन कार्मिकों को सॉफ्ट स्किल्स का प्रशिक्षण दिया जाए और समय-समय पर उनकी काउंसलिंग की जाए।