राज संपर्क पोर्टल पर शिकायत निस्तारण में प्रशासन सक्रिय, 9,817 मामलों का समाधान

जयपुर। राज्य सरकार की महत्वाकांक्षी राज संपर्क प्रणाली के माध्यम से आमजन की समस्याओं के त्वरित समाधान की दिशा में उल्लेखनीय प्रगति दर्ज की गई है। आंकड़ों के अनुसार प्रदेशभर में कुल 9,817 शिकायतों का सफल निपटारा किया गया है, जिससे प्रशासनिक कार्यप्रणाली की सक्रियता और जवाबदेही स्पष्ट होती है। जिला स्तर पर शिकायत निस्तारण में जयपुर जिला 944 शिकायतों के निस्तारण के साथ प्रथम स्थान पर रहा। इसके बाद जोधपुर 709 शिकायतों के समाधान के साथ दूसरे स्थान पर तथा भीलवाड़ा 372 शिकायतों के निस्तारण के साथ तीसरे स्थान पर रहा। यह दर्शाता है कि बड़े शहरों के साथ-साथ अन्य जिलों में भी शिकायत निस्तारण की प्रक्रिया को गंभीरता से लिया जा रहा है।

विभागीय स्तर पर देखें तो सामाजिक न्याय एवं अधिकारिता विभाग ने सर्वाधिक 1,246 शिकायतों का निस्तारण कर अग्रणी भूमिका निभाई। वहीं जन स्वास्थ्य अभियांत्रिकी विभाग (PHED) द्वारा 1,092 शिकायतों का समाधान किया गया। स्थानीय स्वशासन विभाग (LSG) ने भी प्रभावी कार्य करते हुए 770 शिकायतों का निपटारा किया। राज संपर्क के माध्यम से नागरिकों को पारदर्शी, समयबद्ध और प्रभावी समाधान मिल रहा है। राज्य सरकार का लक्ष्य है कि प्रत्येक शिकायत का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण हो, ताकि आमजन का विश्वास शासन-प्रशासन में और अधिक सुदृढ़ हो सके।