जयपुर। मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा ने शुक्रवार को शासन सचिवालय स्थित राजस्थान संपर्क हेल्पलाइन 181 का निरीक्षण किया। इस दौरान उन्होंने हेल्पलाइन की कार्यप्रणाली की जानकारी ली और वहां मौजूद अधिकारियों एवं कर्मचारियों से फीडबैक प्राप्त किया। मुख्यमंत्री ने हेल्पलाइन पर दर्ज हो रही परिवेदनाओं की प्रकृति, उनके निस्तारण की समय-सीमा और गुणवत्ता की भी समीक्षा की। निरीक्षण के दौरान मुख्यमंत्री शर्मा ने हेल्पलाइन पर कॉल करने वाले परिवादियों से सीधा संवाद किया।
उन्होंने नागरिकों की समस्याओं को गंभीरता से सुना और अधिकारियों को निर्देश दिए कि प्रत्येक परिवाद का त्वरित, पारदर्शी और संतोषजनक निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। मुख्यमंत्री ने कहा कि राजस्थान संपर्क हेल्पलाइन 181 आमजन और सरकार के बीच महत्वपूर्ण सेतु है, जिसके माध्यम से लोगों की शिकायतों और सुझावों का प्रभावी समाधान किया जा रहा है। उन्होंने यह भी निर्देश दिए कि लंबित मामलों की नियमित मॉनिटरिंग की जाए और विभागीय समन्वय के माध्यम से शिकायतों के निस्तारण की गति और गुणवत्ता में निरंतर सुधार लाया लाए।
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