उपभोक्ता मामले विभाग ने BSNL की तत्परता की सराहना की है। गैस सिलेंडर बुकिंग की अफवाहों को रोकने के लिए BSNL ने अवकाश के बावजूद मात्र एक दिन में टोल-फ्री नंबर 14435 शुरू किया। इस त्वरित कदम से संकट के समय जनता को बड़ी राहत मिली है, जो विभाग की डिजिटल कार्यकुशलता को दर्शाता है।