निरीक्षण के दौरान उन्होंने सीपीग्राम पोर्टल पर लंबित राज्य स्तरीय प्रकरणों की समीक्षा की और अधिकारियों से देरी के कारणों की जानकारी लेकर त्वरित समाधान सुनिश्चित करने को कहा। साथ ही भारत सरकार से संबंधित शिकायतों का संबंधित केंद्रीय विभागों से समन्वय स्थापित कर शीघ्र निस्तारण करने के निर्देश। हर्ष सावनसुखा ने हेल्पलाइन पर दर्ज शिकायतों की व्यक्तिगत समीक्षा भी की।