जयपुर। मुख्यमंत्री भजनलाल शर्मा ने मंगलवार को लाइब्रेरी भवन पहुंचकर 181 सेवा केंद्र का दौरा किया। इस दौरान उन्होंने आमजन की शिकायतों के निस्तारण के लिए अपनाए जा रहे मैकेनिज्म को करीब से देखा और पूरी कार्यप्रणाली की जानकारी ली।
मुख्यमंत्री ने 181 सेवा से जुड़े कर्मियों से संवाद कर शिकायतों के पंजीकरण से लेकर उनके निस्तारण तक की प्रक्रिया के बारे में विस्तार से जानकारी प्राप्त की। उन्होंने यह भी जाना कि किस तरह जनसंपर्क पोर्टल के माध्यम से प्राप्त शिकायतों का समयबद्ध और प्रभावी समाधान किया जा रहा है।
सीएम भजनलाल शर्मा ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि जनसंपर्क पोर्टल पर आने वाली शिकायतों का निस्तारण पूरी पारदर्शिता, संवेदनशीलता और तय समयसीमा में किया जाए, ताकि आमजन को त्वरित राहत मिल सके। उन्होंने कहा कि शिकायत निवारण व्यवस्था सरकार और जनता के बीच विश्वास का सेतु है, इसे और अधिक मजबूत किया जाना चाहिए।
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