जलदाय विभाग के एक महीने से नहीं हो रहे ऑनलाइन बिल जमा

कोटा। जलदाय विभाग के बिल कई दिनों से ऑनलाइन जमा नहीं हो पा रहे हैं। ऐसे में लोगों को बिल जमा करने में समस्या उत्पन्न हो रही है। कई लोगों ने ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से बिल जमा करने की कोशिश की लेकिन सर्वर में समस्या होने के कारण भुगतान आगे नहीं बढ़ पा रहा है। हालांकि विभाग ने रविवार को बिल केवल ई मित्र के माध्यम से ही जमा करने के लिए कहा है। वहीं कई उपभोक्ताओं के अनुसार बिल जमा नहीं हो पाने की स्थिति में उन्हें पेनल्टी लगने का डर है। करीब एक महीने से ठप पड़ी है ऑनलाइन पेमेंट: जलदाय विभाग की ओर से जमा होने वाले पानी के बिल की ऑनलाइन पेमेंट पिछले एक महीने से ठप पड़ी है। उपभोक्ता अलग अलग प्लेटफॉर्म पर भुगतान करने का प्रयास भी कर रहे हैं। लेकिन की आईडी डालने के बाद भी बिल के बारे में जानकारी प्रदर्शित नहीं होने पर लोगों को बिल जमा करने में परेशानी हो रही है। वहीं ऑनलाइन बिल जमा नहीं होने के कारण उपभोक्ता ऑफलाइन माध्यम से जलदाय विभाग की चौकियों पर जाकर बिल जमा कर रहे हैं। ऐसे में जलदाय विभाग की चौकियों पर भी बिल जमा करने के लिए लाइन लग रही है।

आईटी विभाग के पास है जिम्मेदारी
जलदाय विभाग द्वारा पानी के बिल का भुगतान करने के लिए ऑनलाइन व्यवस्था की हुई है। जिसका काम विभाग ने सुचना और प्रौद्योगिक विभाग को दिया हुआ है। लेकिन खुद की व्यवस्था नहीं होने के चलते समस्या का समाधान नहीं हो पा रहा है। हालांकि विभाग ने ई मित्र पोर्टल पर खुद से बिल जमा करने की व्यवस्था शुरू कर दी है। लेकिन कई लोगों के अभी ई मित्र अकाउंट नहीं है। वहीं ई मित्र केंद्र वाले बिल जमा करने के लिए बिल के अनुसार अतिरिक्त रूप से पैसा लेते हैं।

लोगों का कहना है
पिछले एक महीने से बिल का ऑनलाइन भुगतान नहीं हो पा रहा है। किसी भी प्लेटफार्म या कार्ड से भी नहीं हो रहा है। ऐसे में चौकी पर जाकर बिल जमा करना पड़ा।
- महेश कुमार, प्रेमनगर

ऑनलाइन किसी भी प्लेटफार्म पर बिल जमा नहीं हो रहा है। जलदाय विभाग को बिल जमा करने के लिए वैकल्पिक व्यवस्था करनी चाहिए क्योंकि ऑनलाइन सर्वर कभी भी डाउन हो सकते हैं।
- निर्मल प्रजापति, रायपुरा

इनका कहना है
विभाग की ओर से ई मित्र पोर्टल पर बिल जमा करने के लिए व्यवस्था कर दी है। उपभोक्ता ई मित्र पोर्टल पर जाकर यूपीआई, इंटरनेट बैकिंग और कार्ड से भुगतान कर सकते हैं।
- पी के बागला, अधीक्षण अभियंता, जलदाय विभाग