संयुक्त शासन सचिव वित्त प्रताप सिंह ने राजस्थान संपर्क 181 हेल्पलाइन केंद्र का निरीक्षण कर लंबित व निस्तारित शिकायतों और सीएम डैशबोर्ड की समीक्षा। शिकायतों के निस्तारण समय को न्यूनतम करने के निर्देश। अंतर-विभागीय मामलों के स्थायी समाधान के लिए ‘संपर्क जीपीटी’ से डेटा विश्लेषण पर जोर।

दिनेश कुमार ने राजस्थान संपर्क हेल्पलाइन 181 कंट्रोल रूम का निरीक्षण कर शिकायत निस्तारण की समीक्षा। पालनहार, पेंशन और छात्रवृत्ति योजनाओं से जुड़े लंबित मामलों के त्वरित समाधान के निर्देश। परिवादियों को ‘समाधान साथी’ व्हाट्सएप चैैटबॉट की जानकारी देने और शिकायतों की नियमित मॉनिटरिंग पर जोर।

ग्रीष्मकाल में पेयजल एवं विद्युत आपूर्ति से संबंधित शिकायतों में बढ़ोतरी को देखते हुए अतिरिक्त मुख्य सचिव (प्रशिक्षण) एवं महानिदेशक एचसीएम रीपा श्रेया गुहा ने निर्देश दिए।