जयपुर। यात्रियों की सुविधा और भीड़ प्रबंधन को और अधिक प्रभावी बनाने के उद्देश्य से जयपुर एयरपोर्ट ने अपने दोनों टर्मिनलों पर एआई-इनेबल्ड एयरपोर्ट क्यू मैनेजमेंट सिस्टम को सक्रिय रूप से लागू किया है। यह अत्याधुनिक एनालिटिकल सिस्टम पीक आवर्स के दौरान यात्रियों की बढ़ती आवाजाही को रियल-टाइम में मॉनिटर कर भीड़ को कुशलता से नियंत्रित करने में मदद कर रहा है। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस आधारित तकनीक का उपयोग कर टर्मिनल के विभिन्न हिस्सों—जैसे सुरक्षा जांच, चेक-इन, इमीग्रेशन और बोर्डिंग गेट—पर यात्रियों की संख्या और मूवमेंट का आकलन करता है। इस सिस्टम के माध्यम से रियल-टाइम डेटा डेडिकेटेड हेल्प डेस्क और कस्टमर सर्विस एग्जीक्यूटिव तक पहुंचता है, जिससे जरूरत पड़ने पर अतिरिक्त संसाधन तैनात किए जा सकते हैं और यात्रियों को समय पर सहायता मिलती है। इससे वेटिंग टाइम कम होता है और यात्रियों की आवाजाही अधिक सहज बनती है। एआई आधारित यह तकनीक सुरक्षा जांच से लेकर बोर्डिंग गेट तक पहुंचने में लगने वाले औसत समय की भी गणना करती है, जिससे एयरपोर्ट स्टाफ को संभावित बाधाओं का पूर्वानुमान लगाकर तुरंत समाधान करने में मदद मिलती है।
बढ़ते यात्री भार के बीच यह सिस्टम ऑपरेशनल दक्षता को भी मजबूत करता है। एयरपोर्ट अधिकारियों के अनुसार, आए-इनेबल्ड एयरपोर्ट क्यू मैनेजमेंट सिस्टम के जरिए मानवीय क्षमता का समन्वय यात्रियों को बेहतर अनुभव देने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। इससे जयपुर एयरपोर्ट से यात्रा करने वाले लाखों यात्रियों को अधिक सुगम और आरामदायक अनुभव मिल रहा है। गौरतलब है कि अडानी एयरपोर्ट होल्डिंग्स लिमिटेड द्वारा संचालित जयपुर अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डा राजस्थान का सबसे व्यस्त एयरपोर्ट है, जिसने एफ 2024-25 में 60 लाख से अधिक यात्रियों को सेवाएं दीं। ‘डिजिटल फर्स्ट’ दृष्टिकोण के साथ, यह एयरपोर्ट आधुनिक तकनीक के जरिए यात्रियों को निर्बाध और सुविधाजनक यात्रा अनुभव प्रदान करने की दिशा में लगातार आगे बढ़ रहा।
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