इंडिगो की उड़ानों में देरी : कंपनी ने यात्रियों को दिया रिफंड का विकल्प, कहा- घर से निकलने से पहले उड़ान की स्थिति जांचे यात्री

नई दिल्ली। निजी विमान सेवा कंपनी इंडिगो ने अपनी उड़ानों में पिछले कुछ समय से जारी देरी पर एक बयान जारी कर यात्रियों को वैकल्पिक उड़ान या रिफंड का विकल्प दिया है। एयरलाइंस ने मीडिया को जारी एक बयान में कहा कि पिछले कुछ समय से विभिन्न कारणों से उसकी उड़ानों में देरी हो रही है। इनमें कुछ तकनीकी कारण, हवाई अड्डे पर यातायात का बोझ और परिचालन संबंधी वजहें शामिल हैं। इंडिगो ने कहा कि उसकी टीम यथाशीघ्र परिचालन सामान्य करने में जुटी है। उसने कहा कि वह प्रभावित यात्रियों को वैकल्पिक उड़ान या रिफंड का विकल्प दे रही है। उसने यात्रियों को होने वाली परेशानी पर खेद व्यक्त किया है और उनसे घर से निकलने से पहले अपनी उड़ान की स्थिति वेबसाइट या ऐप पर जांचने का अनुरोध किया है। सूत्रों का कहना है कि यह परेशानी अगले एक-दो दिन तक जारी रह सकती है। 

इससे पहले देर शाम को टाटा समूह की एयर इंडिया ने तीसरे पक्ष से सिस्टम में खराबी के कारण विभिन्न हवाई अड्डों पर उसके और अन्य विमान सेवा कंपनियों के चेक-इन सिस्टम के प्रभावित होने की जानकारी दी थी, जिसके कारण उड़ानों में देरी हुई थी। हालांकि बाद में यह समस्या ठीक कर ली गयी थी। पिछले महीने दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर एटीसी के सिस्टम में खराबी के कारण बड़ी संख्या में उड़ानों में देरी हुई थी, जिसकी जांच अब भी जारी है।