जयपुर। जयपुर आरटीओ प्रथम से प्रदेश में पहली बार बड़ा नवाचार किया जा रहा है। एक अगस्त से यहां ‘फर्स्ट इन फर्स्ट आउट’ (FIFO) सिस्टम लागू किया जाएगा। यानी जो आवेदन सबसे पहले कार्यालय में पहुंचेगा, उसी पर पहले कार्य होगा। सूचना सहायक, बाबू और डीटीओ तीनों की पृथक मॉनिटरिंग होगी और हर आवेदन का विवरण गूगल शीट में दर्ज किया जाएगा। तीन कार्यदिवस तक लंबित रहने वाले प्रकरणों में देरी का कारण स्पष्ट करना होगा, अन्यथा संबंधित कर्मचारी पर कार्रवाई की जाएगी।
अब तक “पहुँच और सिफारिश” से पहले काम होने की परंपरा रही, जिससे भ्रष्टाचार और दलाल सक्रिय थे। परिवहन सचिव शुचि त्यागी के निर्देशन में आरटीओ राजेंद्र सिंह शेखावत ने इसे रोकने के लिए पहली बार ज़मीनी स्तर की मॉनिटरिंग शुरू की है। साथ ही, नागरिकों की मदद के लिए हेल्प डेस्क भी शुरू किया गया है, जिससे सिटीजन पोर्टल और कार्यालय में आने वाली समस्याओं का शीघ्र समाधान हो सके।
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