गलत यूपीआई से हो गया है भुगतान, तो न हों परेशान, वापस रकम पाने के लिए पुलिस ने जारी किया हेल्पलाइन नंबर

जयपुर। यदि आपसे गलत यूपीआई से किसी को भुगतान हो गया है तो परेशान मत होइए। इस संबंध में पुलिस मुख्यालय ने हेल्पलाइन नम्बर 18001201740 जारी किया है। उस पर अपनी शिकायत तुंरत दर्ज कराए, जिससे आपके रुपए वापस मिल जाएंगे। महानिरीक्षक साइबर क्राइम शरत कविराज के निर्देशन में साइबर पुलिस ने एक एडवाइजरी जारी है। एसपी साइबर क्राइम शांतनु कुमार सिंह ने बताया कि अगर गलती से आपने किसी गलत खाते में ऑनलाइन भुगतान कर दिया है तो सबसे पहले तुरंत हेल्पलाइन नंबर 18001201740 पर अपनी शिकायत दर्ज कराएं। यह नंबर विशेष रूप से ऐसे मामलों के लिए ही जारी किया गया है।

शिकायत दर्ज करने के बाद अपने बैंक जाएं। वहां आपको एक खास फॉर्म भरना होगा, जिसमें आपको गलत लेनदेन से जुड़ी सारी जानकारी देनी होगी। गलत पेमेंट होने पर आपके फोन पर जो मैसेज आता है, उसे डिलीट न करें। इस मैसेज का एक स्क्रीनशॉट लें और उसका प्रिंट आउट निकलवाकर बैंक में जमा करें।तीन दिन में शिकायत दर्ज कराना जरूरी एसपी शांतनु कुमार ने बताया कि भारतीय रिजर्व बैंक दिशा 
निर्देशों के अनुसार यदि गलती से गलत खाते में पैसे चले जाते हैं तो इसकी शिकायत भुगतान होने के तीन दिन के भीतर करनी अनिवार्य है। गलत यूपीआई पेमेंट के अलावा साइबर ठगी से बचने के लिए उन्होंने आमजन से अपील की है। बैंक खाता संख्या, कार्ड नंबर, सीवीवी, पिन, ओटीपी या इंटरनेट बैंकिंग का कोई भी विवरण कभी भी किसी के साथ साझा न करें। 

याद रखें, बैंक या कोई भी विश्वसनीय संस्था आपसे ऐसी जानकारी फोन पर नहीं मांगती। किसी भी तरह की परेशानी या संदेह होने पर अपने नजदीकी पुलिस थाने की साइबर हेल्पडेस्क से संपर्क करें। आप पुलिस मुख्यालय की हेल्पडेस्क नंबर 9256001930 या 9257510100 पर भी कॉल कर सकते हैं। अगर आपके साथ कोई भी साइबर धोखाधड़ी होती है तो इसकी सूचना साइबर हेल्पलाइन नंबर 1930 पर दें, या फिर साइबर क्राइम रिपोटिंर्ग पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें। आप सीधे अपने निकटतम पुलिस स्टेशन या साइबर पुलिस स्टेशन में भी रिपोर्ट कर सकते हैं।