कोटा। राशन वितरण प्रणाली को पारदर्शी बनाने के लिए उपयोग में ली जा रही पोस मशीनें रसद विभाग, डीलर और उपभोक्ताओं के जी का जंजाल बन गई हैं। अक्टूबर माह में सर्वर अपडेशन की समस्या के चलते पोस मशीनों ने कार्य नहीं किया। इस कारण राशन कार्डधारियों को समय पर राशन सामग्री नहीं मिल पाई। ऐसे में सरकार को राशन वितरण करने की अवधि बढ़ानी पड़ी। प्रदेशभर के उपभोक्ताओं को अब अक्टूबर माह का गेहूं नवम्बर माह में मिलेगा। प्रदेश एवं केन्द्र सरकार की ओर से विभिन्न जरूरतमंद परिवारों को राशन डीलर द्वारा पोस मशीन के माध्यम से राशन वितरण किया जाता है।
यहां आ गई थी समस्या
राशन वितरण व्यवस्था पोस मशीन के माध्यम से होती है। पोस मशीन से वितरण व्यवस्था को विभाग एवं सरकार पारदर्शी मानती है। साधारणतया सामान्य दिनों में राशन लेने के लिए आने वाला व्यक्ति के राशन कार्ड में अंकित 12 अंकों की संख्या को पोस मशीन में दर्ज की जाती है। इस पर पोस मशीन में परिवार की सम्पूर्ण जानकारी आ जाती है। परिवार का जो सदस्य राशन लेने आता है। उसके फिंगर लेकर राशन दे दिया जाता है। वहीं, फिंगर मिस मैच होने पर ओटीपी के आधार पर राशन दे दिया जाता है। कोटा जिले सहित पूरे प्रदेश के राशन डीलरों की पोस मशीनों में दिवाली के ऐनवक्त पहले सॉफ्टवेयर अपडेशन होने से राशन वितरण व्यवस्था ठप हो गई थी। पोस मशीन से 12 अंक दर्ज करने के बाद आगे की प्रक्रिया नहीं हो पाई। पोस मशीन में सर्वर डाउन का मैसेज आने लगा। इससे लोगों को राशन सामग्री नहीं मिल पाई।
राशन के लिए रोजाना लगाते रहे चक्कर
जिले भर में पोस मशीनों द्वारा कार्य बंद करने से उपभोक्ताओं को काफी परेशानी का सामना करना पड़ा। गांवों में नेटवर्क की समस्या आम दिनों में भी रहती है। बाद में सर्वर डाउन एवं सॉफ्टवेयर अपडेशन होने से दिक्कत अधिक बढ़ गई। स्थितियां यह हो गई थी कि धनतेरस और रूप चतुदर्शी के दिन भी राशन की दुकानों के बाहर घंटों तक उपभोक्ता बैठे रहे थे। उपभोक्ता दिनभर सर्वर सहीं होने का इंतजार करते दिखे, लेकिन पोस मशीन सर्वर शुरू नहीं हो पाया। राशन के लिए लोग रोजाना उचित मूल्य की दुकानों पर चक्कर लगाने को मजबूर हो गए। जयपुर के स्तर पर खराबी होने के कारण राशन डीलर भी उपभोक्ताओं को संतोषजनक जवाब नहीं दे पा रहे थे।
अक्टूबर माह का गेहूं अब मिलेगा
सॉफ्टेयर अपडेशन का कार्य लम्बे समय तक चलने के कारण पोस मशीनें काम नहीं आ सकी। इस कारण उपभोक्ताओं को राशन का गेहूं नहीं मिल पाया। आए दिन राशन की दुकानों पर डीलर और उपभोक्ताओं के बीच विवाद होने लगा था। अब सरकार ने राशन वितरण करने की तिथि बढ़ा दी है। प्रदेश भर में वंचित उपभोक्ताओं को 7 नवम्बर तक राशन वितरित किया जाएगा।
सॉफ्टवेयर अपडेशन का कार्य जयपुर स्तर पर किया गया था। पोस मशीनें काम नहीं करने के कारण राशन का वितरण नहीं हो पाया था। अब नवम्बर माह मेें राष्ट्रीय खाद्य सुरक्षा एवं प्रधानमंत्री गरीब कल्याण योजना का राशन वितरित किया जाएगा।
- पुष्पेन्द्र सिंह, प्रवर्तन निरीक्षक, रसद विभाग
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