साइबर अटैक नहीं तो फिर क्यों ठप हुआ माइक्रोसॉफ्ट? आउटलुक-टीम्स बंद होने की सामने आई वजह

नई दिल्ली। दुनिया की दिग्गज टेक कंपनी माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं में आई वैश्विक रुकावट से दुनियाभर में कामकाज प्रभावित हो गया है। 12 नवंबर की देर रात शुरू हुई इस तकनीकी खराबी के चलते आउटलुक, माइक्रोसॉफ्ट टीम्स, कोपायलट और माइक्रोसॉफ्ट 365 के कई अन्य टूल्स ने काम करना बंद कर दिया। इसका असर निजी कंपनियों के साथ बैंकिंग, सरकारी विभागों और अदालतों पर भी पड़ा है। कई जगह उड़ान सेवाएं भी प्रभावित होने की खबरें हैं।

आउटेज के बाद सोशल मीडिया पर साइबर अटैक और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) एजेंट के अनियंत्रित होने जैसी अटकलें लगाई जाने लगीं। हालांकि, माइक्रोसॉफ्ट के एग्जीक्यूटिव वाइस प्रेसिडेंट चार्ल्स लैमन्ना ने इन दावों को खारिज किया है। उन्होंने कहा कि फिलहाल ऐसी कोई जानकारी नहीं मिली है, जिससे इस घटना के पीछे दुर्भावनापूर्ण गतिविधि या साइबर हमले की पुष्टि हो।

सर्वर पर बढ़ा लोड बना परेशानी की वजह

कंपनी की शुरुआती जांच में सामने आया कि इंफ्रास्ट्रक्चर के एक हिस्से में सर्वर की उपलब्धता कम होने से बाकी सर्वरों पर अतिरिक्त लोड बढ़ गया। ऑटोमेटेड हेल्थ चेक में विफलता के कारण कुछ सर्वर काम करना बंद कर गए थे। इससे कनेक्टिविटी संबंधी समस्याएं पैदा हुईं।

माइक्रोसॉफ्ट ने बताया कि सेवाओं को बहाल करने के लिए किए गए शुरुआती बदलाव उम्मीद के मुताबिक सफल नहीं रहे हैं। कंपनी अब वैकल्पिक उपायों से सर्वर क्षमता और ट्रैफिक मैनेजमेंट सुधारने में जुटी है। डाउनडिटेक्टर के मुताबिक, खराबी के दौरान करीब 1.30 लाख यूजर्स ने समस्याओं की शिकायत की।